LawMate מדיניות פרטיות
עדכון: 20/6/2025
LawMate מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים בשירותיה. תנאים אלה ילמדו אותך מהי מדיניות הפרטיות הנהוגה אצל LawMate. מדיניות פרטיות זו סוקרת, בין השאר, את האופן שבו משתמשת LawMate במידע שמוסר הארגון או משתמש הקצה ובמידע שייאסף אודותיהם בעת שישתמשו בשירותי LawMate ועל כן מומלץ להקדיש זמן בכדי לקרוא בעיון את מדיניות פרטיות זו..
1. כללי:
1.1. מדיניות פרטיות זו הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של LawMate. תנאי מדיניות הפרטיות מצטרפים לתנאים המפורטים בתנאי השימוש וייקראו יחד הימנם. מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש יחולו על כל משתמש ועל כל שימוש בשירותי LawMate, כולם או חלקם.
1.2. השימוש בשירותי LawMate מצריך הרשמה אשר במסגרתה תידרש למסור פרטים שונים. על כן, הינך מצהיר בזאת כי הפרטים אשר נמסרים לחברה במהלך ההרשמה נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך. בעת רישום או שימוש בשירותי LawMate, הנך נותן את הסכמתך המלאה לתנאי מדיניות פרטיות זו. במידה ואינך מסכים לתנאים הללו, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות כל שימוש בשירותי LawMate. כן מובהר, כי רישום לשירותי LawMate או שימוש בהם, כולם או חלקם, מהווה הסכמה מפורשת של המשתמש לתנאי מדיניות פרטיות זו.
1.3. LawMate שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות, מעת לעת ובהתאם לצורך על-פי שיקול דעתה הבלעדי. אנו נודיע על שינויים במדיניות הפרטיות, באמצעות דואר אלקטרוני אשר יישלח לארגון או הודעה שתימסר במערכת. שינויים אלו יפורסמו באתר החברה וייכנסו לתוקף ברגע עם מסירת הודעה כאמור ואלו יהוו את מסמך מדיניות הפרטיות העדכני בין הארגון ומשתמשי הקצה לבינינו. אם אינך מסכים לשינויים, עליך להפסיק להשתמש בשירותים שלנו לאלתר. ככל שהארגון יבחר לעשות שימוש במערכת, ייחשב הדבר כהסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות העדכניים.
1.4. המערכת נבנתה באופן בו אין ערך בהזנת מידע אישי או מזהה (למעט כמפורט להלן) ולפיכך מומלץ למשתמש להימנע ממסירת מידע כאמור.
1.5. להגדרות במדיניות פרטיות זו, תהא אותה משמעות כמוגדר בתנאי השימוש, אלא אם צוין כאן אחרת.
1.6. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא חלה באופן זהה על שני המינים. כל האמור במדיניות פרטיות זו בלשון יחיד - אף רבים במשמע.
2. סוג המידע אשר נאסף וכיצד נאסף
2.1. LawMate אוספת ושומרת במאגריה, מידע מסוים ביחס למשתמש. מידע זה כולל (להלן ביחד: "מידע המשתמש"):
2.1.1. רישום: במסגרת ההרשמה המשתמש נדרש למסור מידע מזהה והגורם המשלם נדרש למסירת מידע נוסף (לרבות: שם, כתובת, דרכי ההתקשרות, מספר טלפון, פרטי אמצעי תשלום, שם איש קשר). ייתכן כי LawMate תפעל לאמת את זהותך בהתאם למידע שנמסר על-ידך.
2.1.2. קלט: בשימוש במערכת LawMate המערכת אוספת את המידע אשר הוזן על-ידי המשתמש והמשוב המסופק על-ידי המשתמש.
2.1.3. מידע ביצירת קשר: כאשר המשתמש פונה אלינו באמצעי התקשורת השונים, אנו שומרים את תוכן המידע שנמסר על-ידי המשתמש.
2.2. בעת הרישום נדרש להזין שם משתמש וסיסמא. הנך אחראי לשמירה על סודיות הסיסמא ואינך רשאי להעביר או לאפשר לאחר שימוש בשם משתמש וסיסמא ו/או בחשבון המשתמש. הנך מתחייב לדווח מידית ל-LawMate על כל שימוש של אדם אחר בחשבונך על מנת שLawMate- תוכל לנקוט בצעדים המתאימים. המשתמש אינו רשאי להעביר ו/או להמחות את זכויותיו בחשבון לאחר.
2.3. מובהר בזאת כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור מידע כאמור לעיל, וכן כי מסירת מידע כאמור תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, מסירת המידע האמור מהווה תנאי הכרחי לשימוש בשירותי LawMate. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל מידע שימסור ו/או יעדכן, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצוע הרישום הינו אישי ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים.
3. מטרת השימוש במידע ואופן השימוש בו
LawMate עושה שימוש במידע בדרך ו/או בהתאם למטרות הבאות:
3.1. כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים אימות המשתמש;
3.2. כדי לאפשר לך להשתמש בשירותי LawMate, בתכנים הכלולים בהם ובשירותים המוצעים על-ידי LawMate;
3.3. ליצירת קשר איתך כאשר LawMate סבורה שקיים צורך בכך, לרבות עדכון, אישור או יידוע שלך בנושאים הקשורים לשירותים, לרבות השירותים אשר התבקשו על-ידך;
3.4. לצורך מסירת מידע לצדדים שלישיים, כמפורט בתנאי השימוש ובמדיניות זו;
3.5. לצורך קבלת דיוור ישיר (אין בהסרת פרטיך מרשימת נמעני הדיוור הישיר כדי לשלול קבלת מסרים אחרים, כגון מסרי שירות. אם הינך מעוניין בהסרת פרטיך מרשימת לקוחות LawMate או להימנע מקבלת פניות מאת LawMate באופן מוחלט, תוכל לעשות זאת על דרך מחיקת המשתמש בכללותו (הסרת וביטול השירות בכללותו).
3.6. כדי לעמוד בהתחייבויות LawMate לרבות בהליכים משפטיים וכדי להגן על זכויות LawMate או זכויות כל גורם אחר.
3.7. לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש.
4. מסירת מידע לצדדים שלישים
מידע אישי
אין אנו חולקים מידע אישי או מזהה שנאסף ממך עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
4.1. על פי דרישתך ו/או בהסכמתך ו/או כדי לספק לך שירות שביקשת ו/או נרשמת אליו.
4.2. שיתוף עם צדדים שלישיים אשר מספקים עבורנו שירותים ו/או LawMate עושה בהם שימוש (כגון מערכות מידע מבוססות AI, ספקי טכנולוגיות, אחסון, שרתים, סיוע שיווקי, שירות ותמיכה, תשלום וכו').
4.3. שיתוף המידע כנדרש בכדי לציית להוראות כל חוק, תקנה, הליך משפטי או צו ממשלתי (כגון צו בית המשפט, גופים רגולטוריים שונים ועוד).
4.4. בשל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בינך ו/או מי מטעמך לבין LawMate ו/או מי מטעמה.
4.5. במקרה בו LawMate תהא סבורה כי מסירת המידע נחוץ על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים ו/או משתמשים אחרים ו/או מי מעובדי LawMate ו/או מי מלקוחותיה, או על מנת למנוע פגיעה או נזק אחרים לפי שיקול דעתה של LawMate.
4.6. במקרה בו העבירה ו/או המחתה LawMate לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המהותיות המפורטות במסמך מדיניות זה בקשר עם המידע. במקרה כאמור, תימסר לך הודעה מקדימה על כך.
4.7. שותפים: אנו עשויים לחלוק את המידע עם בעלי השליטה שלנו או עם ישות נשלטת או קשורה ובלבד שאלו יתחייבו בשמירת סודיות אשר אינה פוחתת מההתחייבויות החלות על LawMate.
מידע סטטיסטי אגרגטיבי
LawMate עשויה לחלוק עם צדדים שלישיים, כולל ספקים ושותפים של LawMate, מידע סטטיסטי אגרגטיבי אודות השימושים שלך בשירותי LawMate, לרבות התנהגות ודפוסי משתמשים, לצרכיה הפנימיים של LawMate ו/או למטרות מסחריות אחרות של LawMate. יובהר, כי מידע זה לא יזהה אותך באופן אישי והוא יכלול נתונים סטטיסטים אגרגטיביים בלבד.
5. זכויות המשתמש והארגון
5.1. אנו שומרים את תוכן הלקוח כל עוד לא ביצע המשתמש פעולת מחיקה יזומה. אנו נשמור את תוכן הלקוח גם אם המשתמש יחדל מלהיות חלק מהארגון.
5.2. מיד עם גמר ההתקשרות ולבקשת הארגון, LawMate תמחק את תוכן הלקוח ותאשר בכתב לארגון את ביצוע המחיקה. אין באמור כדי לגרוע מזכות LawMate לשמור ולהותיר בידה מידע, אשר נדרש לשמור אותו בהתאם לדין.
5.3. כמפורט במדינות פרטיות זו ובתנאי השימוש, לצורך מתן חלק משירותי LawMate, מאפשרת LawMate לצדדים שלישיים המפורטים במדיניות פרטיות זו גישה לתוכן הלקוח. על כן, הנך מודע ומאשר בזאת כי המידע יישמר אצל הצדדים שלישיים כאמור בהתאם למדיניות הפרטיות הנהוגה אצלם.
5.4. אין בבקשה למחיקת המידע כדי למנוע מהחברה להמשיך ולהחזיק במידע הדרוש כדי לעמוד בהתחייבויות החוקיות החלות עלינו.
6. סודיות ואבטחת מידע
6.1. LawMate בעלת תקן אבטחת מידע ISO 27001:2022.
6.2. LawMate פועלת בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות, כדי לשמור על סודיות מידע המשתמש ומשתמשת בשיטות אבטחה מקובלות לשימוש אזרחי באינטרנט.
6.3. LawMate תפעל בכפוף לדיני הפרטיות והגנה על המידע ובכלל זאת חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 (להלן : "תקנות אבטחת מידע"), תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א – 2001 ("תקנות העברת מידע לחו"ל"), תקנות, הנחיות רשות הגנת הפרטיות וכל הוראה של רשות מוסמכת אחרת כפי שתהיה מעת לעת, לרבות בכל הקשור לשמירה והגנה על פרטיותם של נושאי המידע אשר מידע אישי, אודותיהם יועבר ו/או ייאסף ו/או ימצא ברשות LawMate ו/או ש-LawMate תקבל גישה אליו. ככל שהיא מחויבת לכך על-פי דין, LawMate תמנה נאמן/ממונה אבטחת מידע, בעל כישורים מתאימים, תגדיר את סמכויותיו ותפקידיו (אשר בכל מקרה לא יפחתו מאלה המנויים בדיני הפרטיות).
6.4. אנו שומרים את תוכן הלקוח בשרתי אחסון שממוקמים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
6.5. הינך נדרש להבטיח כי בידך הזכות לעשות שימוש בקלט.
6.6. אנו שומרים על תוכנית אבטחת מידע (כולל אימוץ ואכיפה של מדיניות ונהלים פנימיים) שנועדה (א) להגן על השירותים ותכני הלקוח מפני אובדן, גישה או חשיפה מקריים או בלתי חוקיים; (ב) לזהות סיכונים פנימיים צפויים וסבירים. לאבטחה ולגישה בלתי מורשית; וכן (ג) למזער סיכוני אבטחה, לרבות באמצעות הערכות סיכונים ובדיקות סדירות.
6.7. כחלק מתוכנית אבטחת המידע שלנו, אנו מתחייבים: (א) ליישם ולאכוף מדיניות הקשורה לניטור המידע, ניטור רשתי, פיזי ואחסון נתונים; (ב) להגדיר אבטחת רשת, חשבונות ומשאבים לגישה בעלת הרשאות מינימליות; (ג) לקיים תהליך רישום ותגובה לאירועים; (ד) לשמור על תוכניות פעולה מתקנות כדי להגיב לאיומי אבטחת מידע פוטנציאליים.
6.8. LawMate תפעל כך שחשיפת מידע המשתמש לעובדיה, יבוצע אך ורק לאותם עובדים המועסקים על-ידה אשר נדרשים, במסגרת תפקידם, לדעת את מידע המשתמש ובהיקף הנדרש לכך.
6.9. אבטחת המידע נועדה להבטיח זיהוי המשתמש והצפנה של נתוני הזיהוי המועברים. המידע המועבר לשרתים בענן מוצפן ומאובטח. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למידע, לא ניתן לספק הגנה מוחלטת. לכן, LawMate אינה מתחייבת שהשרתים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. LawMate לא תישא בכל אחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנ"ל הנובעים מחדירות בלתי מורשות של אחרים.
6.10. אנו אחראים לתעד כל מקרה שבו התגלה אירוע המעלה חשש לגישה לא מורשית לתוכן הלקוח ולנקוט את הצעדים הנדרשים לטיפול באירוע האבטחה כאמור. אנו ניידע את הארגון על כל אירוע אבטחה הקשור למידע של הארגון, בסמוך ככל הניתן עם גילוי דבר זליגת המידע, ככל שאירע. אנו נקיים דיון באירועי אבטחה שאירעו ונפעל כפי הצורך להימנע ככל הניתן מאירועים חוזרים.
7. שימוש בבינה מלאכותית
7.1. רכיבי הבינה המלאכותית, מכל סוג שהוא, המשולבים במערכת (להלן: "רכיבי AI"), פותחו ו/או מופעלים בהתאם לדין החל במדינת ישראל, לרבות אך לא רק דיני הגנת הפרטיות, חוק הגנת השוויון, הוראות הנוגעות לאיסור אפליה מכל סוג שהוא (לרבות אפליה על רקע גזע, דת, מין, נטייה מינית, מוגבלות או כל סטטוס מוגן אחר), וחקיקה ותקנות הנוגעות לשימוש בטכנולוגיות AI, ככל שיהיו בתוקף ויחולו מעת לעת.
7.2. LawMate אחראית לוודא כי אין במידע האגור במערכות או ברכיבי ה-AI בהם היא עושה שימוש, פגיעה בזכויות צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני או זכויות פרט.
7.3. LawMate מתחייבת לוודא כי תנאי השימוש של צדדים שלישיים, אשר מועבר אליהם מידע לשם עיבודו, כאמור במדיניות פרטיות זו, אינם מתירים שימוש במידע או בתוצרים של הארגון לצורך אימון או פיתוח של המודלים, למעט אם התקבלה הסכמת הארגון מראש ובכתב.
8. קניין רוחני
8.1. LawMate מצהירה כי פיתוח המערכת, אספקתה, ושימוש בה אינם מפרים זכויות קניין רוחני או זכויות אחרות של צד שלישי כלשהו.
8.2. כל מידע שמוזן למערכת על-ידי הארגון ומשתמשי הקצה של הארגון, ובכלל זה קבצים ונתונים מכל סוג שהוא ("קבצי המזמין"), ייוותר בבעלות בלעדית של הארגון. מובהר כי LawMate אינה רוכשת זכויות כלשהן בקבצי המזמין או במידע הטמון בהם.
8.3. למען הסר ספק, כל מידע, פלט, ניתוח, או תוצר אחר שיתקבל באמצעות רכיבי ה-AI במסגרת השירותים לארגון, יהיה קניינו הבלעדי של הארגון, ו- LawMate לא תעשה בו כל שימוש אלא לצורך אספקת השירות למשתמש.
9. יצירת קשר
לכל שאלה לגבי האתר ו/או שירותי החברה ניתן ליצור קשר עם החברה בכתובת דוא"ל:
